Hjælp til høreapparater
Hjælp til høreapparater
-
Du kan bestille batterier og slanger til høreapparaterne samt batterier til udleverede fjernbetjeninger hos Oticon på følgende måder:
• Bestil gratis batterier til dine høreapparater hereller
• Ring på tlf. 32 26 90 98
Batterier/slanger bliver sendt til din bopæl i løbet af få dage.
-
Har du fået udleveret høreapparat efter d. 1/9-2017, kan du selv bestille tilbehør uden beregning ved høreapparatsfirmaerne.
Bernafon: Ingen webshop, det er dog muligt at bestille på mail: brugerservice@bernafon.dk eller telefon: 39 17 71 10.
GN Hearing
Priser er angivet, men der bliver ikke opkrævet betaling, hvis man indtaster rabatkode (dk2023), når man ”går til kassen”.Signia
Signia beder ikke om serienummer, men en dato for udlevering af apparaterne.Sonova
Priser er angivet ved kupler osv., men man bliver ikke opkrævet betaling, når de har serienummeret på offentlige høreapparater.
Serienummer på høreapparatet skal bruges ved bestilling. Klik på rabatkode og indtast: Amgros
Widex
Under bestillingen skal du vælge “Nyt tilbehør”, så fremsender Widex en pakke med fire års forbrug. Løber du tør inden de fire år, kan der genbestilles, vælg her ” Yderligere tilbehør”, hvorefter Widex sender til to års forbrug.
Serienummer på høreapparatet skal bruges ved bestilling. -
Hvis høreapparatet går i stykker
Har du fået udleveret høreapparat fra offentlig høreklinik: Send apparatet til høreapparatsfirmaet, hvis apparatet er mindre end fire år gammelt, eller kontakt os på mail: hoerevejleder@rn.dk eller på telefon: 97 64 70 06
Har du købt høreapparat ved privat klinik: Kontakt din klinik, eller send apparatet til høreapparatsfirmaet.
Hvis din øreprop går i stykker
Send øreprop til: Audiologisk afdeling, Havrevangen 1, 6 sal, 9000 Aalborg.
Eller ring til Audiologisk afdeling på telefon: 97 66 27 70, og aftalt nærmere.
Adresser på høreapparatsfirmaer:
GN Resound
Lautrupbjerg 7
2750 Ballerup
Telefon: 45 75 22 22
Oticon/Bernafon
Sundbyvej 19
7752 Snedsted
Telefon: 39 17 71 11
Sivantos (Signia/Rexton)
Nymøllevej 6
3540 Lynge
Telefon: 63 15 40 00
Sonova Danmark (Phonak)
Østre Hougvej 42-44
5500 Middelfart
Telefon: 64 41 78 87
Widex
Nymøllevej 6
3540 Lynge
Telefon: 44 35 60 80
-
Høreomsorgshjælperne i kommunerne kan hjælpe med støtte til vedligeholdelse og betjening af høreapparater.
Aalborg Kommune
Telefonisk træffetid mandag – fredag kl. 8,00 og 15,00 tlf. nr.: 99 82 50 00
Mail til: kontaktcentret@aalborg.dkBrønderslev Kommune
HOH i Dronninglund: Karen Marie Jensen. Sund By Multebærvej 5, 9330 Dronninglund.
Telefonisk træffetid samt personlig henvendelse torsdag i ulige uger kl. 08:00 – 12:00. Telefonisk henvendelse på tlf.nr. 99 45 56 00.
HOH i Brønderslev: Karen Marie Jensen. Sund By, Bredgade 55, 9700 Brønderslev.
Telefonisk træffetid samt personlig henvendelse torsdag i ulige uger fra 13,00-16,30 Telefonisk henvendelse på tlf.nr. 99 45 56 00.
Mail: karen.marie.jensen@99454545.dk
Frederikshavn Kommune
HOH Frederikshavn: Ida Kohne
Telefonisk træffetid alle hverdage kl. 8.00-9.30 på tlf. 98 45 52 40
Udenfor træffetid mandag-torsdag kl. 8.00-15.00, fredag kl. 8.00-13.00 på tlf. 98 45 52 95
Mail til: idko@frederikshavn.dk
Træffesteder:
Frederikshavn Sundhedsklinikken i Dagcentret, Ingeborgvej 2, 9900 Frederikshavn
Onsdag i ulige uger kl. 13.00-14.00 / Lone, Anja
Skagen Ankermedet Ældrecenter, Skagavej 132, 9990 Skagen
Mandage i ulige uger kl. 10.30-11.30 / Lillian Pedersen, Elin Larsen
Sæby Ældrecenter, Gasværksvej 24, 9300 Sæby
Torsdag i lige uger kl. 10.00-11.00 / Hanne Henriksen, Lise Hansen
Mail til: sikkerpost@frederikshavn.dk
Jammerbugt Kommune
Ingen HOH i Jammerbugt Kommune. Hvis brugere har behov for hjælp, kan der sendes en henvisning til visitationen på visitator@jammerbugt.dk
Læsø Kommune
HOH Mads Thuesen, Læsø Kommune, Doktorvejen 1A, Byrum. 9940 Læsø. Kan træffes på tlf.nr. 98 49 14 22.
Mariager Fjord Kommune
Hadsund: HOH Pia Kruse Duerlund Rasmussen, Sundhedscent Brogade 3, 9500 Hobro
Træffested: Sundhed og Træning, Vestergade 4, 9560 Hadsund.
Dækker: Hadsund og Mariager/Assenes
Mail: piakr@mariagerfjord.dk
Tlf: 97 11 34 75 Telefontid: Tirsdag og torsdag kl. 8-8.30 og 12.30-13.
Hobro: HOH Marianne Le Fevre, Sundhed og Træning, Brogade 3A, 9500 Hobro.
Dækker: Hobro og Arden.
Mail: mlefe@mariagerfjord.dk
Tlf: 97 11 34 23 Telefontid: Tirsdag og torsdag kl. 8-8.30 og 12.30-13.
Vesthimmerland Kommune
HOH: Sanne Schytte, Helle Yde Thomsen og Bente Justesen. Henvisning kan sendes til sundhedscenter@vesthimmerland.dk
Sanne Schytte tlf: 23 84 83 59, tirsdag kl.9-10, mail: sas@vesthimmerland.dk
Helle Yde Thomsen tlf: 51 58 38 47, ons og tors kl.9-10, mail: hyth@vesthimmerland.dk
Bente Justesen tlf. 22 24 4 081, ons og tors kl. 9-10 mail: beju@vesthimmerland.dk -
Ørelægen i Brønderslev Tolsturpvej 91 9700 Brønderslev 9882 0800
Ruta Jacobsen Danmarksgade 25B 9900 Frederikshavn 9843 2300
Henrik Frølund Korsholm Asylgade 13 9900 Frederikshavn 9842 1270
Claus Jacobsen Kraghsvej 1 9800 Hjørring 9892 0880
Henrik Arntoft Jernbanegade 1A, 1.sal 9500 Hobro 9852 0440
Grethe Harbo Andersen Sydhavnsvej 15 7700 Thisted 9619 9902
Per-Henrik Christensen Sydhavnsvej 15 7700 Thisted 9619 9902
Peder Christian Frandsen Budolfi Plads 1 9000 Aalborg 9813 3044
Pascal Bonvin Budolfi Plads 1 9000 Aalborg 9813 3044
Mikkel Atterman Bruhn Budolfi Plads 1 9000 Aalborg 9813 3044
Janus Jespersen Budolfi Plads 1 9000 Aalborg 9813 3044
Merethe Ibsen Dag Hammerskjøldsgade 4, 1 tv. 9000 Aalborg 9813 0820
Jette Bønneland Ved Stranden 22 9000 Aalborg 9812 6877
Ørelægerne i Jens Bangs Stenhus Østerågade 9 9000 Aalborg 9812 2323
Ørelægerne fra Budolfi Aalborg Sydhavnsvej 15 7700 Thisted 96 19 99 02
Ørelægerne fra Budolfi Aalborg Strandparken 48 7900 Nykøbing M 96 19 99 02
-
Klik dig direkte ind på de forskellige høreapparatsfirmaers vejledninger.
-
Her kan du finde videoer om betjening og vedligeholdelse af dine høreapparater, samt videoguides til apps og direkte streaming.
Oticon
Hjemmeside: https://www.oticon.dk/hearing-aid-users, vælg fanen support, herunder findes der guides til dit Oticon-apparat.
Oticon YouTube kanal, hvor der bl.a. ligger videoer om hvordan man parrer sin telefon med høreapparatet: https://www.youtube.com/channel/UC6iLB7406aXpqocj4jECb2A/featured
Widex
Hjemmeside: https://www.widex.dk/da-dk/support/maintenance, her findes videoer til vedligeholdelse samt app-support.
Widex Danmark YouTube: https://www.youtube.com/user/WidexDK
Phonak:
Hjemmeside: https://www.phonak.com/dk/da/support/produktsupport/watch-and-learn.html, nederst på siden er der små videoer om ”Pleje og vedligeholdelse”.
Phonak Danmark YouTube: https://www.youtube.com/channel/UCMx3yPAhROZVZpssz8Wo3Dw/videos indeholder “Sådan gør du”-videoer.
GN Resound
Hjemmeside: https://www.resound.com/da/help side med support til høreapparater og apps.
GN Resound YouTube: https://www.youtube.com/user/ReSoundUS/playlists?view=50&sort=dd&shelf_id=9, dog på engelsk.Signia (Siemens/Rexton)
Hjemmeside: https://www.signia-hearing.dk/sadan-handterer-du-dine-horeapparater-videoer/ videoer med vedligehold og håndtering af høreapparater og direkte streaming.
Signia YouTube: https://www.youtube.com/channel/UCywvyJjga1QY6gsraN2l_kg
-
Mennesker med høreproblemer har ofte svært ved at høre, hvad der bliver sagt i tv. Derfor er tekst på alle programmer en nødvendighed - uanset hvilket sprog, der tales i programmet.
Tegn for undertekster
TV2 og DR har indført et tegn som viser, at der findes undertekster til et program. Tegnet erstatter de forskellige andre tegn, der har været. Tegnet ser således ud: [=]
Undertekster via tekst-tv
De enkelte tv-stationer bruger forskellige tekst-tv-sider til at vise teksten:
DR1 : side 888
DR2: side 888
DR Ramasjang: side 888
(DR har pr. 1. december 2020 lavet en ændring, så det fremover er den samme side - 888 - man bruger til at kalde teksterne frem på).
TV 2: side 399
TV 2 Charlie: side 398
TV 2 Fri: side 397
TV 2 Zulu: side 396
Norge 1: side 777Norge 2: side 698
Sverige 1: side 199
Sverige 2: side 199
Tyskland 1: side 150
Tyskland ZDF: side 150
Tyskland N3: side 150
Se også DRs vejledninger til at få undertekster på tv, smart-tv, computer, tablet og smartphone.
DVB-undertekster
Hvis du har en digital tv-modtager, og hvis din antenne-/kabel-/satellit-distributør tilbyder DVB-undertekster, kan disse slås til én gang for alle, så der automatisk kommer undertekster på de programmer, der er tekstede. På den måde slipper man for at slå dem til hver gang via tekst-tv. Du slår DVB-undertekster til med fjernbetjeningen til din modtagerboks (eller til tv'et, hvis den digitale modtager er indbygget heri). Det er forskelligt, hvordan man gør dette, men ofte skal man vælge "Indstillinger" og herefter "Undertekster". Bemærk dog, at DR ikke længere tilbyder undertekster via DVB. Dette skyldes, at de fleste brugere slår undertekster til via tekst-tv. DR har derfor valgt at nøjes med tekst-tv, men til gengæld forbedre kvaliteten. Se mere i denne nyhed fra DR.
DVD
Nogle DVD-optagere kan optage tekster, som hentes via fjernbetjeningen efterfølgende. Spørg når du køber DVD-optager, om det er muligt at optage tekster fra tekst-tv.